- 作者：陳虹
- 審核：陳維國(guó)
- 時(shí)間：2025-03-11
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- 來(lái)源：綜合管理處
3月3日至7日，英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司2025年電網(wǎng)理賠服務(wù)技能提升培訓(xùn)班在學(xué)院成功舉辦，來(lái)自全國(guó)30個(gè)省市分公司的110余名理賠業(yè)務(wù)骨干參加了此次培訓(xùn)。
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本次培訓(xùn)聚焦電網(wǎng)理賠核心領(lǐng)域，通過(guò)“理論+實(shí)踐+研討+觀摩”四維模式，強(qiáng)化專業(yè)技能提升。前期學(xué)院經(jīng)過(guò)與英大總部、安徽分公司等多次協(xié)商，從課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)、培訓(xùn)拓展、現(xiàn)場(chǎng)觀摩以及學(xué)員食住行等多方面進(jìn)行了精心的策劃和籌備。
精準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)，強(qiáng)化專業(yè)縱深
培訓(xùn)主要圍繞電網(wǎng)理賠痛點(diǎn)難點(diǎn)，開(kāi)設(shè)“變電、發(fā)電、抽水蓄能基礎(chǔ)理論”“新型電力系統(tǒng)架構(gòu)解析”“配電臺(tái)區(qū)電壓波動(dòng)影響評(píng)估”等課程，由合肥供電公司行業(yè)資深專家和來(lái)自學(xué)院電力系的專業(yè)教授進(jìn)行授課。課程結(jié)合典型案例分析，深入講解電網(wǎng)設(shè)備故障機(jī)理、理賠流程優(yōu)化及風(fēng)險(xiǎn)減量技術(shù)，幫助學(xué)員掌握前沿知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技巧。
實(shí)踐教學(xué)深化認(rèn)知，創(chuàng)新研討激發(fā)活力
3月6日，學(xué)員赴500千伏肥西變及肥西工業(yè)園供電所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，通過(guò)實(shí)地觀摩電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維、故障模擬處置等環(huán)節(jié)，深化對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律的理解。結(jié)業(yè)前夕，參訓(xùn)人員圍繞“風(fēng)險(xiǎn)減量創(chuàng)新項(xiàng)目”開(kāi)展分組研討，提出“智能定損模型”“客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等創(chuàng)新方案，為理賠服務(wù)模式升級(jí)提供新思路。
以考促學(xué)檢驗(yàn)成效，以學(xué)促干賦能發(fā)展
此次培訓(xùn)還設(shè)置了結(jié)業(yè)考試環(huán)節(jié)，考試由此次培訓(xùn)班所有課程授課老師參與出題，重點(diǎn)考核理論知識(shí)掌握程度及案例分析能力，確保培訓(xùn)成果落地。英大財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次培訓(xùn)通過(guò)系統(tǒng)性知識(shí)更新與實(shí)踐能力培養(yǎng)，有效提升了理賠隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)。
此次培訓(xùn)的成功舉辦，為學(xué)院承辦全國(guó)性大型技能提升培訓(xùn)方面積累了重要經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)也獲得了送培單位和學(xué)員 的一致認(rèn)可。下一步，學(xué)院將繼續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)流程、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，積極承接系統(tǒng)內(nèi)外各類培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)打造培訓(xùn)品牌、提升品牌影響力。
（供稿：陳虹；一審：李才芳；二審：陳維國(guó)）